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個人情報保護ポリシー

サンスターグループ(以下、サンスターといいます)では、お客様の個人情報(個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報(以下、特定個人情報等といいます)も含みます)の重要性を認識し、その保護に細心の注意を払ってお取り扱いいたします。なお、特定個人情報等につきましては、本ポリシーのほか、特定個人情報等の適正な取扱いに関する基本方針を定め、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、番号法といいます)等関連する法令およびその他の規範を遵守してお取り扱いいたします。

(1)個人情報の収集、利用に関して

サンスターは、以下のような場合にお客様の個人情報を取得・利用いたしております。

  • サンスター製品の販売およびご発送
  • サンスターが提供している各種サービスのご提供
  • 各種会員制サービスへのご登録
  • キャンペーン、懸賞、イベントへのご応募および粗品・景品等のご発送
  • サンスター製品・サービスに関するお問合せへのご回答
  • サンスター製品・サービスに関連するアンケート調査のお願い
  • サンスター製品・サービスに関連するご案内・お知らせ
  • サンスターのサービス向上・改善のための社内資料として利用するため
  • 法令に従い監督官庁へ副作用等の報告をするため
  • 法令の規定、公衆の利益により、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関に提供するため

ただし、上記にかかわらず、特定個人情報等については、番号法において取得・利用が認められている範囲内でのみ取得・利用させていただきます。
サンスターは、お客様から個人情報をご提供いただく場合には、あらかじめ利用目的を明示し、その目的の範囲内で利用させていただきます。なお、お客様からの問い合わせ対応歴などのお客様に関する個人履歴を記録する場合がありますことをご了承願います。

(2)個人情報の管理について

サンスターが個人情報を取り扱う際には、管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めます。また、外部からの不正アクセスまたは紛失、破壊、改ざん等の危険に対しては、合理的な安全・保護の措置を講ずるとともに、その体制を維持します。
サンスターは、個人情報に係るデータベース等へのアクセス権を有する者を限定し、社内においても不正な利用がなされないように厳重に管理いたします。
サンスターは、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、個人情報を適正に取り扱っている委託先を選定し、個人情報の管理、秘密保持、再提供の禁止等、個人情報の漏洩等がないよう、適切な管理を義務付けます。
また、サンスターは、特定個人情報等については、安全管理措置に関して別途取扱規程を定めたうえで、適切な取り扱いおよび管理を行います。

(3)第三者への提供について

サンスターは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、第三者に提供することはございません。なお、特定個人情報等については、番号法において認められた場合を除き、第三者に提供することはございません。

  • お客様の事前の同意がある場合
  • お客様の生命、健康、財産等の重大な利益を保護するために必要な場合
  • クレジットカード決済による製品やサービスの代金支払い等で、金融機関に必要な情報を提示する場合
  • 法令に基づき、お客様の個人情報を開示・提供することが必要な場合
  • 利用目的の範囲内で必要な業務を外部業者に委託する場合

(4)18歳未満のお客様の個人情報について

18歳未満のお客様の個人情報については、必要に応じてご両親もしくは保護者の方から同意をいただいた上でご提供いただきます。

(5)個人情報に係るお問合せ先

お客様からご提供いただいた個人情報の開示、訂正、利用停止につきましては、以下までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、書面交付の方法またはお客様およびサンスターが適当と認めた方法で回答させていただきます。お申し出内容によっては、サンスター所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また回答までに日数を要することがありますのでご了承ください。

(特定個人情報等以外の個人情報に係るお問い合わせ先)
〒541-0042
大阪府大阪市中央区今橋一丁目3番3号
サンスター株式会社
総務グループ 個人情報お問合せ窓口
電話番号:072-682-5541
受付時間:平日9:30~12:00 13:00~17:00(土曜・日曜、祝祭日を除く)

ご本人であることを、以下の方法等で確認させていただきます。

  • 氏名・住所・電話番号等のサンスターご登録情報の確認
  • サンスターご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
  • 運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・健康保険の被保険者証、印鑑証明書等の証明書類

(特定個人情報等に係るお問合せ先)
〒541-0042
大阪府大阪市中央区今橋一丁目3番3号
サンスター株式会社 人事部
電話番号:06-6210-2642
受付時間:平日9:30~12:00 13:00~17:00(土曜・日曜、祝祭日を除く)
Email:jinji@jp.sunstar.com

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