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SUNSTAR

『セッチマはみがき スペシャル [スタンディングタイプ]80g』
自主回収のお詫びとお知らせ

日頃は、格別なるご厚情を賜わり厚く御礼申し上げます。

この度弊社商品「セッチマはみがき スペシャル [スタンディングタイプ] 80g」の一部におきまして、出荷後に微生物検査の自社基準を超えたものがあると判明しましたので、万全を期すため、下記の商品を自主回収させていただきます。

【対象商品】
・『セッチマはみがき スペシャル [スタンディングタイプ] 80g』
  (販売名:セッチマはみがきSP (赤を基調とした窓あき小箱に入ったチューブ商品です)
・製造ロット番号(個装箱底ふた部、チューブシール部に刻印):
   20161115、20161116、20161221、20161222

【ご連絡先】
下記のフリーダイヤル電話またはインターネットにてご連絡ください。

・フリーダイヤル: 0120‐578020
     (受付時間:午前9時半~午後5時)
     *土・日・祝日を除く。1月14日(土)・1月15日(日)は受け付けいたします。
・インターネット受付:https://secure.sunstar.com/jp_sunstar/contact/form/contactform.php
     (受付時間24時間)
   *上記URLのWebサイトで「eメールでのお問い合わせについて」入力フォームに
      タイトル欄:セッチマ自主回収について とご記入ください。
      お問い合わせ内容欄:セッチマハミガキ製品回収のご相談内容をご記入ください。
      そのほかの必須入力欄にご記入頂き「入力確認」のうえ「送信」してください。

*お客様の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません

当該商品は、微生物検査にて社内基準に合格した商品を出荷しておりました。しかしながら出荷後の工場保管品に対する追跡調査で、対象ロットにおいて社内基準を上回る数の微生物が検出されました。なお、検出された微生物は、自然界に広く存在するもので、対象ロットのハミガキで歯をみがいた場合でも重篤な健康被害が生じる恐れはないと考えております。また、現在までに本件に起因する健康被害は確認されておりません。
 つきましては、誠にお手数ではございますが、お手元に当該商品がございましたら、フリーダイヤルまたはインターネットにてご連絡ください。当該商品を引き取りにお伺いし、後日商品代金をお送りいたします。
 お客様、お取り引き先様には多大なるご迷惑をおかけしますことを、心より深くお詫び申し上げます。
 今後、再発防止と品質向上に一層の努力を重ねてまいりますので、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。


2017年1月12日
サンスター株式会社